Naturaleza del producto Todas las obras disponibles en esta tienda son piezas únicas, realizadas a mano con materiales naturales y técnicas artesanales. No se producen en serie ni se replican. Ten en cuenta que los colores pueden diferir ligeramente de los que ves en pantalla, según la configuración de tu dispositivo.
Envíos – Los envíos estándar (con número de seguimiento) están incluidos para España y Portugal. – Para otros destinos, se aplica una tarifa según el destino al finalizar la compra. – El envío se realiza con número de seguimiento y entrega a domicilio. – El plazo de preparación y envío varía entre 2 y 15 días dependiendo del tipo de envío y zona de destino. Las opciones y tarifas se calculan al final de la compra. – Los impuestos en destino (como aranceles u otros cargos aduaneros) serán por cuenta del comprador y se abonarán en destino, si corresponde. – Si necesitas un envío especializado ya sea por urgencia o cualquier otra condición, te recomiendo contactar antes de realizar la compra. – Cada obra se embala cuidadosamente en una caja adecuada, con protección suficiente para garantizar que llegue en buen estado. – Si deseas añadir una dedicatoria o mensaje especial en tu pedido, puedes indicarlo al finalizar la compra.
Pagos Los pagos se gestionan mediante pasarelas seguras habilitadas en la tienda. Si necesitas factura, puedes solicitarla una vez completado el pedido.
Devoluciones No se aceptan devoluciones, debido a la naturaleza única y delicada de las piezas. En caso de daño durante el transporte, se ofrecerá una solución adecuada. El comprador deberá comunicarlo en cuanto reciba el pedido.
Conservación de la obra Las piezas están protegidas con barniz y cristal antirreflejo con filtro UV. Aun así, se recomienda evitar su exposición directa a la luz solar para conservar mejor sus colores. Dado que contienen elementos naturales, es posible que sufran cambios sutiles con el paso del tiempo. Forma parte de su naturaleza.
Dirección de entrega y ausencias Recuerda revisar con cuidado la dirección de envío antes de finalizar tu compra. No me haré responsable si el pedido no se entrega correctamente por una dirección incompleta o errónea. Si en el momento de la entrega no hay nadie en la dirección indicada, la empresa de transporte dejará un aviso con instrucciones para una nueva entrega o recogida. Si el paquete no ha sido recogido dentro del plazo indicado y es devuelto, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos del segundo envío y del retorno.
Contacto Para cualquier consulta antes o después de la compra, puedes escribir a través del formulario de contacto o al correo electrónico facilitado en esta web.
– Los envíos estándar (con número de seguimiento) están incluidos para España y Portugal. – Para otros destinos, se aplica una tarifa plana: • Europa (excepto España y Portugal): 18 € • Resto del mundo: 35 € El envío se realiza con número de seguimiento y entrega a domicilio. – El plazo de preparación y envío es de entre 5 y 7 días hábiles, salvo excepciones. – Los impuestos en destino (como aranceles u otros cargos aduaneros) serán por cuenta del comprador y se abonarán en destino, si corresponde. – Si necesitas un envío urgente, te recomiendo contactar antes de realizar la compra. – Cada obra se embala cuidadosamente en una caja adecuada, con protección suficiente para garantizar que llegue en buen estado. – Si deseas añadir una dedicatoria o mensaje especial en tu pedido, puedes indicarlo al finalizar la compra.
